Call of Duty: WWII var avsett att vara en återgång till form för utgivaren Activisions flaggskeppsfranchise, men lanseringen har blivit skadad med fel och flitiga serverproblem. Det grundläggande tillvägagångssättet för det senaste Call of Duty-inträde från utvecklaren Sledgehammer Games fick beröm för att han äntligen flyttade serien från högt framtida teknik och vertikalitet, men den uppfyller inte sina löften. Åtminstone ännu inte.
Årets Call of Duty är den första för den nuvarande generationen konsoler som ser sin inställning flytta tillbaka till det förflutna, tillbaka till andra världskriget där franchisen började med sina tre första spel. Detta innebar klassiska, gamla skolvapen blandade med franchisets moderna spelmekanik och -lägen, förstärkta med några nya onlinefunktioner. Just nu är det svårt att njuta av, och i vissa fall omöjligt.
Relaterat: Call of Duty: WWII: s krigsläge är mycket nödvändigt
Under hela lanseringsveckan och framför allt i helgen har Call of Duty: WWII helt enkelt inte fungerat. Idag har till exempel varje match av konkurrerande multiplayer eller spelets co-op Nazi Zombies-läge startat upp mitt parti innan det slutförts. Sedan spelet släpptes har jag ännu inte sett en enda annan spelare i spelets online sociala nav, kallad huvudkontor. Misslyckas.
Lyckligtvis för Activision hjälpte spelets marknadsföring i kombination med beslutet att gå tillbaka till det förflutna spelet att fördubbla förra årets Call of Duty: Infinite Warfare i försäljning under lanseringen men för alla som uppmärksammade och väntar, eller för upptagna och otåliga spelare, en vecka av "det fungerar inte" räcker för att få en att tappa intresset och fokusera på de många andra stora utsläpp som översvämmar marknaden de senaste veckorna.
Utvecklarna har tagit upp anslutningsproblemen online och publicerade just nu en lång officiell uppdatering för att förklara problemen och beskriva deras handlingsplan:
Online Connectivity - Medan vår tidigare speluppdatering som släpptes tidigt på fredag löste flera kritiska behov, hade det tyvärr också en negativ inverkan på serverns prestanda. Som ett resultat flyttade vi till P2P-servrar (lyssna). Sammantaget är spelet stabilt, men vi vet att P2P ger saker som Host Migrations och andra problem som gör det möjligt att stämma överens med spelupplevelser. Vårt mål att återgå till dedikerade servrar är vår högsta prioritet.
Dedikerade servrar - I helgen rullade vi ut olika testlösningar på begränsade marknader för att fullt ut kunna analysera verkliga förhållanden utan att riskera störningar. Denna nivå av data och diagnostik hjälper oss att arbeta mot en permanent lösning så snabbt som möjligt. Vi har börjat testa dedikerade servrar idag i USA. Vi kommer att titta på detta test noggrant, och när vi analyserar resultaten kommer vi att se ut till att utvidgas.
Spel kopplar bort från servern - Efter mycket test identifierade våra teknikgrupper grundorsaken till detta problem, vilket också kan leda till förlorade statistik och frysningar efter lobbyspel. Senare ikväll planerar vi att distribuera en patch över båda konsolerna över hela världen. Vi övervakar resultaten och håller alla uppdaterade.
Huvudkontor - När vi fokuserar på återvändande till dedikerade servrar som vår högsta prioritet kommer vi att fortsätta använda en solo-HQ-upplevelse. Spelare kan fortfarande bjuda in vänner, vilket vi uppmuntrar alla att prova. Men vi får det, HQ åtnjuts bäst med ett blomstrande, fullbefolkat socialt samhälle som interagerar tillsammans. Så hänga in där medan vi tar upp de mest angelägna frågorna först.
Vi vill också stärka vårt engagemang för PC-fans. Vi har nästa PC-titeluppdatering redo att gå, men vi tror att vi måste arbeta igenom de frågor som anges ovan först - av vilka många också påverkar PC-spelare. Av den anledningen väntar vi lite längre innan vi installerar lappen på datorn för att säkerställa att allt är som det måste vara först.
Å ena sidan är det konstigt och oacceptabelt att en betald för produkt och live-service direkt inte levererar på vad den antar - särskilt i ett spel som mestadels baseras på onlinespel. Och detta är inte Activisions första rodeo. De har krossat rekord och serverat miljontals online i över ett decennium med Call of Duty-utsläpp. Å andra sidan, spelet fördubblades förra årets försäljning så det finns mer aktivitet för service. Kanske Call of Duty: WWII, ett spel som annars är polerat, var inte riktigt redo för bred släpp och detta framgår av meddelandet från devs ovan.
Uppdatering (13 nov. 2017 - 16:00): Sledgehammer tillhandahåller statusuppdatering för testning av dedikerade servrar i specifika regioner och plattformar.
DEDICATED SERVER UPDATE: USA-matcher på PS4 har varit värd på dedikerade servrar. Resultaten är uppmuntrande och vi kommer att distribuera testet till XB1 inom kort. Tack för ditt tålamod - stabilitet på dedikerade servrar är fortfarande vår högsta prioritet. #CODWWII
- Sledgehammer Games (@SHGames) 13 november 2017
Mer: Call of Duty: WWII Review Roundup